Bestellen kan 24 uur per dag en zeven dagen per week. Als je voor het eerst een bestelling doet, vragen we een aantal persoonlijke gegevens die we nodig hebben om je bestelling te kunnen uitvoeren. Deze gegevens bewaren we voor je, zodat je ze bij een volgende bestelling niet nog een keer hoeft in te voeren. Van je bestelling krijg je altijd een bevestiging per email. De bestelling wordt per TNTpost naar je verstuurd, je kunt de artikelen dus niet zelf komen ophalen. We bezorgen in Nederland en België. De verzendkosten zijn 6,50 euro.

Bij je bestelling kun je aangeven of je de artikelen thuis wilt ontvangen of op een ander adres. Op het moment dat we je bestelling versturen krijg je een email met daarin de Track&Trace code van TNTpost. Daarmee kun je op opzoeken waar je bestelling zich bevindt. Als je niet thuis op www.tracktrace.nl  opzoeken waar je bestelling zich bevindt. Als je niet thuis op het moment van bezorgen, wordt het pakketje de volgende werkdag opnieuw aangeboden. Daarna kun je het pakketje ophalen op het dichtstbijzijnde Postkantoor.