Suggesties en klachten

Wij zijn doorlopend bezig met het verbeteren van onze dienstverlening. Daarbij is de hulp van de gebruikers van onze website onmisbaar. Heeft u klachten of suggesties over de website, ons assortiment, onze informatieverstrekking of over onze service, stuur dan een bericht aan onze klantenservice. U krijgt altijd binnen twee werkdagen een inhoudelijke reactie van ons terug.

U kunt ook telefonisch of per brief contact opnemen met onze klantenservice:

Kokenkoken.nl; Roermondseweg 28, 6081 NV, Haelen

Telefoonnummer: +31 (0)85- 0653 160



Mocht de klacht door ons niet worden opgelost dan kunt u dit voorleggen bij de Geschillencommissie Thuiswinkel. Het geschil kan ook ingedient worden via de website van de geschillencommissie (www.sgc.nl) of bij het Europese Online Geschillenplatform (ODR). Dan via de site: http://ec.europa.eu/consumers/odr/